集團管理軟件應用系統架構

對外交互層

供應鏈服務平臺

（集團統一）

在整條供應鏈上將交易訂單、渠道庫存、

訂單狀態、銷售流向等信息實現共享，加強集

團上下游各參與者的合作與整合

q    分銷、零售、

工業、物流

q    外部供應商/客戶

零售電子商務平臺

（零售統一）

是集團針對零售客戶的商品信息發布和進行

電子商務訂單交易的窗口

q    零售

業務運營層

主數據管理系統

（全集團統一）

主數據管理系統定位于集團關鍵性共享數

據的統一定義和維護，主要包括產品數據、

客戶信息、供應商信息等，并通過同步

機制實現與其他業態系統（包括分銷、

零售、物流、工業）的信息同步，實現集團

上下游協同過程中對共享數據的一致性和準確性

q    與其他各應

用系統進行數據同步

q    供總部及所

有業態共用

物流分布式訂單管

理系統（集團統一）

q    是集團各業態應用系統與各配送中心的

物流倉儲系統、運輸系統的信息交互中心，實

現物流指令、實物庫存、物流狀態的信息

可視和共享，確保供應鏈信息的透明；

q    該系統對各類物流指令進行識別、分

析和分拆，并進行自動判斷，擬定

***配送方案，選擇最近配送中心傳遞指令等；

q    該系統實現供應鏈過程中的異常

事件管理，并對物流業績予以評估和管理

q    分銷、零售、

工業、物流

q    外部客戶

業務運營層

客戶關系管理系

統（集團統一）

q    是集團針對下游各層商業客戶、終端

客戶、消費者、競爭對手等外部信息進行詳細

研究和科學分析的統一平臺；

q    是集團加強對各個公司銷售團隊的精細化

管理水平、整合客戶交易資源、提高營銷效率、

改善客戶服務質量，進一步拓展終端市場

的統一銷售管理平臺

q    分銷、零售

、工業、化試

供應商關系管理

系統（集團統一）

q    是集團面對上游供應商或商業供應商進行分析

評估的統一平臺；

q    通過該系統固化集團對供應商的標準化評估體

系和規則，收集供應商實際表現，調整對

供應商的分類評估結果，捕獲業內潛在供

應商信息，維護與戰略供應商之間的長期合作關系

q    分銷、零售、

工業

各業態核心業務

管理系統（ERP）

（各業態統一）

q    是集團各業態的核心業務處理系統，

著重于提高各業態的業務操作效率；

q    融合一體化運營模式思想，實現業

務信息的上下貫通和橫向集成；

q    通過ERP系統提升集團整體管理

水平的精細化，支持戰略決策

q    分銷、零售、

工業、物流